第三章 護(hù)患關(guān)系與溝通
1.復(fù)述建立良好護(hù)患關(guān)系的意義以及護(hù)士必備的基本素質(zhì)。
2.陳述溝通的概念和理論。
3.舉例說(shuō)明影響溝通的因素。
4.陳述治療性溝通的特點(diǎn)。
5.在護(hù)理實(shí)踐中應(yīng)用溝通技巧。
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