在有效開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的同時(shí),應(yīng)努力避免醫(yī)患之間發(fā)生糾紛,保證醫(yī)療安全,因而加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)的管理也是十分重要的。本站對(duì)出診醫(yī)護(hù)人員要求做到著裝整齊、文明用語(yǔ)、出示上崗卡;在問(wèn)診時(shí),要做到一絲不茍,詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史,詳細(xì)記錄病情;如需家庭輸液治療,醫(yī)患之間必須簽訂協(xié)議書(shū),使患者及家屬做到三清,即清楚病情、清楚用藥的不良反應(yīng)及輸液可能出現(xiàn)的問(wèn)題及簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)措施、清楚與社區(qū)服務(wù)站的聯(lián)系方式。在家庭病床管理方面,根據(jù)病情確定巡診次數(shù)、護(hù)理級(jí)別,制定相應(yīng)的護(hù)理計(jì)劃。