衛(wèi)生資格考試吧

　　1.要具有真摯的同情心，要理解家長由于孩子生病帶來的痛苦，只有設身處地為病人著想，才能贏得家長對護理工作的理解和支持。

　　2.要注意觀察和仔細分析不同的心理問題和產生的原因，只有通過細致的觀察，才能發(fā)現(xiàn)家長的需要并滿足這些需要。

　　3.良好的護士形象是與家長交流的前提，應保持干凈整潔的儀表、和藹可親的態(tài)度、親切美好的語言，只有這樣，患者家屬才愿意與護士溝通交流。

　　4.能夠專心傾聽患者家屬的陳述，幫助家長更好的交談，鼓勵家長提出疑問，認真解答疑問。通過對家長的心理護理和心理支持，消除了患者家屬對醫(yī)療護理工作中存在的疑問，能夠主動地配合護理和治療，并主動影響患兒的心理，使患兒易于接受護士的護理，愿與護士進行交流，使護理計劃得以順利進行，護理程序處于良性循環(huán)。這樣既有利于患兒疾病的恢復，也對患兒良好心理素質的形成起一定的幫助作用，增強了護患間的關系，對兒科開展整體護理起到了很好的輔助作用。我們應盡力幫助家長和患兒消除恐懼心理，盡快適應醫(yī)院環(huán)境。對個別情緒特別激動的患兒，給予鼓勵并投其所好以避免哭鬧，或采用形式多樣的方式進行重點開導，如講英雄故事等。我們在入院時將病房的環(huán)境及同病房的其他患者的情況向患兒及其家屬予以介紹，使之盡快熟悉環(huán)境，消除陌生感，同時加強與患兒家屬的交流，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，詳細解答各種疑問，告訴其家屬手術治療的必要性，盡量減少他們的憂慮心理。